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??尊敬的中國民生銀行客戶：

??為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，根據《中國人民銀行 國家金融監督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》（以下簡稱“《通知》”）要求，我行將開展存量首套住房貸款利率調整工作，現就具體事項公告如下：

??一、調整范圍

??2023年8月31日（含當日）前我行已發放的和已簽訂合同但未發放的首套商業性個人住房貸款（包括普通純商業性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業性個人住房貸款），或借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標準的其他存量商業性個人住房貸款，即“二套轉首套”存量房貸，包括以下幾種情況：

??（一）房屋購買時家庭在當地沒有其他成套住房，但因當地政府采取“認房又認貸”政策導致該套住房按照二套房貸利率標準辦理房貸，現在當地政府執行“認房不認貸”政策的。

??（二）房屋購買時不是家庭在當地唯一成套住房，但后期通過交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當地唯一成套住房且當地政府執行“認房不認貸”政策的。

??（三）其他滿足房屋所在城市首套住房貸款利率標準的存量房貸。  

??對于當地政府目前尚未明確是否執行“認房不認貸”政策的城市，可待當地政策明確后按照《通知》及本公告內容執行。

??二、調整規則

??按照《通知》要求，本次調整后的存量首套住房商業貸款利率在貸款市場報價利率（LPR）上的加點幅度，不得低于原貸款發放時房屋所在城市同期限（按原貸款合同期限）的首套房貸利率政策下限。各城市首套房貸利率政策下限，以人民銀行各省級分行官方網站公布的為準。具體規則如下：

??（一）貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款

??1.2019年10月8日（不含當日）前發放且已按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限轉換后為LPR加點的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

??2.2019年10月8日（含當日）至2022年5月14日（含當日）發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

??3.2022年5月14日（不含當日）后發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR-20BP，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

??4.當前貸款執行利率如不高于上述情形調整后的利率水平，或當前按房屋所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標準的貸款，不進行利率調整。

??（二）人行基準利率貸款

??當前執行人行基準利率的貸款，客戶應先申請將人行基準利率按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，轉換完成后再按照調整規則（一）進行存量房貸利率調整。

??（三）固定利率貸款

??當前執行固定利率的貸款，客戶應先申請將固定利率按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，轉換完成后再按照調整規則（一）進行存量房貸利率調整。

??（四）逾期貸款、不良貸款

??原則上，逾期及不良個人住房貸款暫不進行利率調整，待客戶足額歸還積欠本金及利息、貸款狀態恢復正常后，再按照調整規則（一）進行存量房貸利率調整。

??三、調整方式及時間安排

??根據《通知》要求，可通過變更合同約定的利率水平或新發放貸款置換的方式進行利率調整，這兩種方式調整的結果一致。我行本著高效、便捷的原則，為盡力減少客戶調整成本，將主要采用變更合同約定利率水平的方式予以調整：

??（一）原貸款發放時執行所在城市首套房貸利率政策且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，客戶無需提交申請，我行將主動按照調整規則（一）于2023年9月25日集中批量調整合同貸款利率（逾期、不良貸款不納入集中批量調整范圍），批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??（二）2023年9月25日至10月22日（均含當日），“二套轉首套”，逾期及不良貸款已足額歸還積欠本息、貸款狀態恢復正常，及已完成人行基準利率或固定利率轉換為LPR定價的浮動利率存量房貸，客戶可于該期間向我行提出申請。我行將于2023年10月25日對已完成申請且我行按照政策規定審核通過的貸款，進行集中統一利率調整，利率調整后當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??（三）2023年10月22日后申請利率調整的客戶，包括新增“二套轉首套”，逾期及不良貸款已足額歸還積欠本息、貸款狀態恢復正常及已完成人行基準利率或固定利率轉換為LPR定價的浮動利率存量房貸客戶，可繼續向我行申請利率調整，經我行按照政策規定審核通過后進行逐筆利率調整，并于利率調整次日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??（四）如有特殊情況，需采用新發放貸款置換方式的，將由客戶與貸款經辦行協商辦理。

??四、申請渠道

??自2023年9月25日起，我行開通線上及線下渠道，接受客戶的利率調整申請，其中：

??（一）線上渠道。我行手機銀行APP開通線上申請渠道，需申請調整的客戶可登錄民生銀行手機APP-登錄/注冊-貸款-我的貸款-貸款服務-存量房貸利率調整申請。“二套轉首套”申請利率調整的，客戶請同步準備身份證明、首套房證明等貸款經辦行根據當地政策要求的材料，線下提交貸款經辦行。

??（二）線下渠道。我行線下網點受理客戶的調整申請，客戶可聯系貸款經辦行或客戶經理，線下申請。

??使用線上渠道申請利率調整時，如遇特殊情況請聯系貸款經辦行或客戶經理線下辦理。

??五、服務告知及異議處理方式

??（一）存量房貸利率調整完成后，我行將通過短信告知客戶調整結果，屆時客戶可通過民生銀行手機APP等渠道查詢具體調整結果。如客戶對我行統一調整事宜或調整結果有異議，可聯系貸款經辦行或客戶經理核實處理。

??（二）“二套轉首套”利率調整申請須經我行逐筆根據客戶提供材料，按照政策規定審核，對審核不通過的，我行將告知客戶，如對審核結果有異議，可聯系貸款經辦行或客戶經理核實處理，或按要求重新提交申請。

??（三）本次我行存量房貸利率調整統一采用調整貸款加減點值形式，其他合同要素不變。

??六、溫馨提示

??（一）優先推薦客戶通過手機銀行申請，利率調整高峰期可能出現系統擁擠情況，需線下申請的，建議客戶錯峰前往貸款經辦行辦理。

??（二）因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式等情況導致短信送達失敗，具體結果以民生銀行手機APP查詢為準。

??（三）本次存量房貸利率調整不收取任何費用、不支持跨行置換，請不要相信我行以外人員的電話或短信或其他誤導信息。

??衷心感謝您長期以來對民生銀行的大力支持！如有疑問，可詳詢貸款經辦行或撥打95568客服熱線。

??特此公告

??　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中國民生銀行股份有限公司

??　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇二三年九月八日